販売業者および代表責任者名
株式会社深圳精燚電子商務（深圳精燚电子商务有限公司）
Evan Wan
URL https://www.tenshilover.jp

販売業者の住所
深圳市龍崗区坂田街道坂田コミュニティ吉華路489号 楽薈科創センター 16階A室
518000
広東省
中国

販売業者の連絡先
メールでのお問合せ：support@tenshilover.jp

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代金支払方法
クレジットカード、代引きがご利用いただけます。
詳しくは「支払･配送について」を参照

商品の引渡時期
営業日18時までのご注文は、通常当日出荷いたします。

※土日祝祭日、セール期間中や連休明け等で注文殺到している場合は2~3日遅れの出る場合がございます。

引渡し方法は、配送処理（大手運送会社ヤマト運輸と佐川急便）とします。

ご注文のキャンセルについて
注文が完了すると、ご自身でキャンセルすることはできません。特段の理由で、注文をキャンセルする必要がある場合は、なるべく早くご連絡頂けますと幸いです。

返品・交換について
当店では、「返品・交換について お客さま都合による返品依頼
返品は未開封の商品のみ、到着後30日以内とさせていただきます。
※ 万が一返品となる場合は、送料のご負担をいただきます。あらかじめご了承ください。
※セット商品の不良交換の場合は不具合のあった一部商品を交換で対応させていただきます。
※セット商品単位での交換はお受けすることができません。
なお、お客様の取り扱いが原因で、必要以上にパッケージを破損したり、付属品を紛失/破損/汚損されている場合、商品の本体のみでの返品はお受けできません。
商品の交換については、商品の性質上お客様からの事前連絡時に状態を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

下記商品の交換の際には、事前にメールにてご連絡ください。

• 商品にキズやひどい汚れがある
• 弊社にて初期不良と判断できる場合
• メーカーにて初期不良と認められた場合

生産終了商品や限定品など交換品をご用意できない場合には、返品をお願いする場合がございます。
正当な理由なく、受取を辞退して返品されたお客様には、次回からご注文を制限させていただく場合がございます。
また、当店から商品の発送後、お客様都合によるご注文のキャンセルや、商品のお受け取りを辞退された場合、弊社には往復の送料及び梱包資材、並びに人件費・時間等の損害が発生します。
その為、大変不本意ではございますが、往復送料及び梱包資材費を請求させていただく場合がございます。
※商品の往復に必要となった実費にて送料をご請求いたします。
発送後のキャンセル及びお受け取りの辞退によって発生しました往復送料・梱包資材費をお支払いいただけない場合、当局へ連絡の上、しかるべき対処をさせていただくこととなります。
いたずら目的の注文が発生しておりますため、この様な対応をさせていただいております。
予めご理解・ご了承下さいます様お願い申し上げます。

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